1. Introduction

KeyService (ci-après « nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site keyservice01.fr. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom de l'entreprise : KeyService
• Forme juridique : MICROE
• Numéro SIRET : 97877226700024
• Adresse : 302 rue Voltaire, 01220 Divonne-les-Bains, France
• Email : [email protected]

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données que vous nous fournissez volontairement

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Demande de devis : nom, email, téléphone, description de votre besoin
• Communication directe : email, téléphone, WhatsApp

b) Données collectées automatiquement

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Adresse IP : anonymisée, utilisée à des fins statistiques
• Données de navigation : pages visitées, durée de session, navigateur utilisé

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes (devis, informations, urgences) — base légale : exécution de mesures précontractuelles
• Assurer le bon fonctionnement du site — base légale : intérêt légitime
• Améliorer nos services via des statistiques anonymes — base légale : intérêt légitime
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité) — base légale : obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à KeyService. Elles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers, sauf :

• Prestataires techniques (hébergeur Cloudflare)
• Obligations légales (autorités judiciaires)

6. Durée de conservation

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Protection par Cloudflare (pare-feu, anti-DDoS)
• Accès restreint aux données (mot de passe, authentification)
• Utilisation du protocole HTTPS pour les échanges sécurisés

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact RGPD

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :

• Email : [email protected]
• Téléphone : 06 03 43 17 45